Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och fiasbutik.se/hund & kattshopen, när du handlar av oss över Internet.

Köpinformation

Du måste vara över 18 år för att få handla hos oss.

När du valt de varor du är intresserad av klickar du på Kundvagnen. Där får du olika val: Om du är en återkommande kund så loggar du in, annars klickar du på knappen ”Lägg till/ändra leveransadress” för att fylla i dina uppgifter.

Nu kan du klicka dig vidare för att välja leveranssätt och det är val mellan Posten och DHL.
Nästa val är betalningsätt: Där väljer du mellan: Förskottsbetalning till bankgiro, PayPal eller Swish

Vid förskottsbetalnig brukar vi bekräfta beställningen och om det skulle vara problem med varorna så meddelar vi det.

Betalning

Alla varor förblir fiasbutik.se egendom till dess full betalning har erlagts.
Priserna är de som gäller enligt fiasbutik.se webbplats vid inköpstillfället. Moms ingår i alla priser.
Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.
Betalning sker med förskottsinbetalning till PayPal eller Swish.

Om en vara är slut så tar vi kontakt med dig och föreslår en ersättningsvara. (Då har vi inte hunnit uppdatera hemsidan)

Frakter

Alla beställningar levereras mot förskottsbetalning.

Förskottsbetalning
Lämna alltid korrekta kontaktuppgifter (e-post och telefon är ett måste) så vi kan ta kontakt om det är något vi måste meddela dig eller som vi funderar över. Vi skickar en kopia på beställningen med e-post som bekräftelse på din order om du valt att förskottsbetala. Har varorna tagit slut så meddelar vi dig så fort som möjligt.
Kort och Internetbetalning
 Allt levereras så fort som bara går efter erlagd betalning.

Postpaket: (postförskott): Varor skickas ej mot postförskott

Avgifter

Fraktpriset (lägst 39 kr) debiteras enligt postens prislista upp till 2 kg + en hanteringsavgift. För paket över 2 kg kan du både välja att skicka med DHL vilket antagligen ger billigare frakt eller posten. Är det ett större paket så hämtar du ditt paket på postens eller DHLs serivceställen. När du gör din beställning så måste du skriva in ditt mobilnummer för du kommer att få ett SMS åtminstone från DHL, om när och var du kan hämta ditt paket.

Reklamationer

Du har rätt att returnera en vara inom fjorton dagar från mottagandet om du av någon anledning inte är nöjd. Varan måste då vara oanvänd och förpackningen om möjligt obruten. Du måste se till att varan är ordentligt paketerad och själv bekosta frakten tillbaka till oss. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade. När vi mottagit och kontrollerat varan så får du tillbaka pengarna. Du får inte tillbaka ditt utlägg för frakt.
Skicka varorna till hund & kattshopen, Tennvägen 16, 921 37 Lycksele.

Om varan är trasig, transportskadad eller om vi levererat fel vara till dig så måste du kontakta oss och informera om felet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi förklarar hur du skall returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för dig. Om möjligt, skickar vi en ny vara till dig utan kostnad. Annars får du pengarna tillbaka inklusive frakt.

Reklamation av hundkläder

De hundkläder som är specialsydda till just din hund och går inte att returnera, skulle plagget inte passa bra av någon anledning så ändrar vi det efter dina anvisningar utan kostnad för dig.

Om cookies

Den 25 juli 2003 trädde en ny lag om elektronisk kommunikation i kraft. Enligt den nya lagen ska alla som besöker en webbplats informeras om så kallade cookies.
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker lagrar i din dator. Hundshopen.com är en webbplats som använder sig av cookies. Cookien innehåller ingen personinformation, utan används för att kunna skapa statistik över antalet besökare och den hanterar dina beställningar och din inloggning.
Vill du inte tillåta lagring av cookies på din dator kan du blockera dem genom en inställning i din webbläsare. Detta påverkar inte dina möjligheter att läsa information på hundshopen.com men kommer att göra att inloggning och kundvagn slutar att fungera.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra detta avtal utan varsel. Du måste som kund före beställning ta del av de aktuella köpevillkor som finns tillgängliga här på vår sajt.

Kontakta oss per e-post om du har ytterligare frågor.